Politica Sulla Riservatezza

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2025

Benvenuti su Abuking Casino ("noi", "nostro", o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy descrive in modo completo come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti durante l'utilizzo della nostra piattaforma online. Abuking Casino opera in totale conformità con le normative italiane ed europee sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, garantendo elevati standard di sicurezza, trasparenza e tutela della privacy in ogni fase dell'esperienza di gioco.

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione delle modalità di trattamento descritte, che rappresentano il nostro impegno costante per una gestione responsabile e sicura dei dati personali.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati necessari per fornire servizi sicuri, efficienti e personalizzati:

Dati personali e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, indirizzo completo di residenza, indirizzo email principale e secondario, numeri di telefono e documenti di identità validi, utilizzati per verificare l'identità, confermare il rispetto dell'età legale e prevenire attività fraudolente.
Dati finanziari: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati (carte di credito/debito, portafogli digitali, bonifici bancari) e cronologia completa delle transazioni finanziarie, gestiti con sistemi di crittografia e sicurezza avanzati.
Dati di gioco e transazionali: registrazioni dettagliate di scommesse, depositi, prelievi, vincite, frequenza e durata delle sessioni di gioco, fondamentali per monitorare il gioco responsabile e prevenire comportamenti problematici.
Dati tecnici e di connessione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser utilizzato, sistema operativo, risoluzione dello schermo e orari di accesso, utilizzati per proteggere la piattaforma e ottimizzare l'esperienza utente.
Dati di navigazione e preferenze: dettagli sulle pagine visitate, giochi preferiti, tempo di permanenza e configurazioni personalizzate, utilizzati per migliorare e personalizzare i contenuti offerti.
Comunicazioni: archivi di tutte le interazioni con il servizio clienti tramite email, chat dal vivo e telefonate, per garantire assistenza efficace e risolvere tempestivamente le problematiche.
Documentazione per procedure KYC e AML: raccolta e verifica di documenti necessari per conformarsi alle normative antiriciclaggio e di sicurezza.
Consensi marketing: dati relativi alle preferenze e autorizzazioni per l'invio di comunicazioni promozionali, offerte speciali e newsletter.
**Altri dati forniti volontariamente dagli utenti durante l'uso della piattaforma.

Modalità di raccolta

I dati personali sono raccolti mediante:

Interazioni dirette con la piattaforma, incluse registrazioni, utilizzo dei giochi, effettuazione di transazioni e comunicazioni con il supporto clienti.
Tecnologie automatizzate come cookie, pixel di tracciamento e strumenti analitici, conformi alle normative sulla privacy.
Collaborazioni con fornitori terzi specializzati in servizi di pagamento, verifica dell'identità e sicurezza informatica.

Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per:

Fornire, gestire e migliorare continuamente i servizi e le funzionalità della piattaforma.
Prevenire e contrastare frodi, abusi e accessi non autorizzati alla piattaforma.
Offrire un servizio di assistenza clienti tempestivo, efficiente e personalizzato.
Rispettare tutti gli obblighi normativi, regolamentari e fiscali vigenti.
Analizzare l'utilizzo della piattaforma per personalizzare e ottimizzare l'esperienza di gioco.
Gestire comunicazioni commerciali e promozionali solo previo consenso esplicito degli utenti.
Promuovere il gioco responsabile attraverso monitoraggio delle attività e supporto dedicato.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:

Fornitori di servizi tecnici e partner operativi che supportano il funzionamento e la sicurezza della piattaforma.
Autorità pubbliche, regolatorie e giudiziarie in conformità con gli obblighi di legge.
Società affiliate facenti parte del gruppo Abuking Casino.
Terze parti espressamente autorizzate dagli utenti in specifiche circostanze.
Entità coinvolte in operazioni societarie quali fusioni, acquisizioni o cessioni aziendali.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Abuking Casino utilizza cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza della piattaforma.
Memorizzare le preferenze degli utenti e facilitare l'accesso ai servizi.
Raccogliere dati statistici e analizzare il traffico per migliorare continuamente i servizi offerti.
Fornire contenuti pubblicitari e promozionali personalizzati solo con consenso dell'utente.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o della piattaforma.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate, tra cui crittografia end-to-end, firewall, sistemi di rilevamento intrusioni e controlli di accesso rigorosi, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o violazioni, pur riconoscendo che nessun sistema informatico è completamente immune da rischi.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario a soddisfare le finalità di trattamento e in conformità con gli obblighi normativi, fiscali e contrattuali vigenti.

Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai dati personali e ottenimento di copia degli stessi.
Rettifica di dati inesatti, incompleti o obsoleti.
Cancellazione dei dati nei limiti previsti dalla legge.
Limitazione o opposizione al trattamento dei dati personali.
Portabilità dei dati personali verso altri fornitori di servizi.
Revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inoltrate tramite i canali ufficiali di contatto.

Trasferimenti internazionali

Gli eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono effettuati solo con adeguate garanzie di sicurezza conformi alla normativa europea sulla protezione dei dati.

Aggiornamenti dell'informativa

Ogni modifica sarà tempestivamente comunicata tramite pubblicazione sul sito con indicazione della nuova data di entrata in vigore.

Contatti

Per informazioni, chiarimenti o per esercitare i propri diritti in materia di privacy, contattare [email protected].